Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
Managementul Relațiilor cu Clienții reprezintă o soluție crucial pentru orice firmă care dorește să monitorizeze relațiile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un mediu tot mai, CRM oferă avantaje semnificative afacerilor de orice dimensiune.Datorită CRM, companiile pot supravegheze interacțiunile comerciale și perfecțion